كيف يمكن للشركات الصغيرة اعتماد الخدمات عبر الإنترنت للتخفيف من آثار فيروس كورونا

 مع عدم قدرة العملاء على الخروج وزيارة المتاجر خلال فيروس كورونا، أصبح للتواجد الرقمي أكثر أهمية. يمكن أن يساعد في توفير بعض الإيرادات التي تشتد الحاجة إليها للحفاظ على استمرار العمليات وتوظيف الموظفين خلال هذه الأوقات غير المستقرة.

كيف تحولت بعض الشركات الصغيرة بسرعة إلى الإنترنت في محاولة للخروج من العاصفة؟

تقديم الخدمات عبر بثّ الفيديو

في بداية الحجر الصحي، كان العديد من معلمي اللياقة البدنية يقومون بتمارين البث المباشر أو الروتينات مجانًا في أماكن مثل Instagram Live ، مع فكرة أن الحجر الصحي سيكون قصير المدى. ولكن مع قيام الحكومات المحلية وحكومات الولايات بوضع إجراءات صارمة بشكل متزايد على التجمعات العامة، لم يعد تقديم تيارات مجانية خيارًا قابلاً للتطبيق لأصحاب الأعمال الذين لا يزالون بحاجة إلى دفع الإيجار.

كان تصوير مقاطع الفيديو واضحًا إلى حد ما ومنخفض التكلفة، وذلك باستخدام جهاز iPhone وميكروفون وحامل ثلاثي القوائم فقط لتصوير مقاطع الفيديو ونشرها على YouTube. ومع ذلك ، لأنهم يريدون أن يشعر أعضاؤهم بأنهم يحصلون على محتوى حصري ، فقد جعلوا مقاطع الفيديو خاصة على YouTube بحيث لا يستطيع الوصول إليها إلا الأشخاص الذين لديهم عضويات نشطة.

تسليم مع شركات النقل

اضطرت العديد من الشركات إلى جانب المطاعم إلى تسريح الموظفين بسبب التكاليف أو الحد من ساعات العمل بسبب إجراءات التباعد الاجتماعي ، مما يعني أنه حتى لو كانت لديهم القدرة على القيام بالتسليم من قبل، فإن مواردهم أصبحت الآن أكثر تقييدًا. لحسن الحظ، بعض شركات النقل مثل Postmates لا تقتصر فقط على صناعة الخدمات الغذائية، كما سيقدمون مواد بقالة ومستلزمات وملابس وكتب وغيرها.

الاستفادة من منصات السوق

في هذه الأيام، أصبح بناء موقع تجارة الكترونية أسهل من أي وقت مضى: لا يكلفك الكثير من المال، ولا يتعين عليك معرفة كيفية البرمجة أو التصميم، ولا يقتصر متجرك عبر الإنترنت على ساعات العمل، وهو أحد أفضل وسيلة للإعلان المجاني.

اضبط عروضك بناءً على ما يريده الناس أو يحتاجون إليه

يجب أن تكون رغبات واحتياجات المستهلك هي الدافع وراء قرارات التسويق، ولا ينبغي اتباع أي استراتيجية حتى تجتاز اختبار أبحاث المستهلك.

يجب أن يكون تركيز استراتيجيتك هو التأكد من أن منتجاتك وخدماتك تلبي احتياجات العملاء وتطور علاقات طويلة الأمد ومربحة مع هؤلاء العملاء. لتحقيق ذلك، ستحتاج إلى إنشاء استراتيجية مرنة يمكنها الاستجابة للتغيرات في تصورات العملاء والطلب. قد يساعدك أيضًا على تحديد أسواق جديدة كاملة يمكنك استهدافها بنجاح.