الدردشة مع Softimpact
Live Chat هو طريقة جديدة لمساعدة العملاء من خلال الدردشة السريعة على موقع الويب الخاص بك. إنه أسرع من البريد الإلكتروني وأكثر كفاءة من الهاتف.
ستقوم Live Chat بتوصيلك بالأشخاص في لبنان على الموقع الإلكتروني وتوجيههم في الاتجاه الصحيح.
من وجهة نظر العميل، يمكن لـ Live Chatting أن يحولهم إلى عميل سعيدويسهل تجربتهم على الموقع. من منظور الشركة، فهو يساعدها على تحقيق هدفها للحصول على دعم عالمي المستوى وتحريك نسبة المبيعات.
مع Live Chat، لا يمكنك فقط تسريع عملية checkout ولكن أيضًا الإجابة على أسئلة حول المنتج على الفور وتقديم دعم فني سريع وفعال للعملاء الحاليين في لبنان.
لا يتيح لك نظام Live Chat اليوم مراقبة الزوار على الإنترنت أثناء تصفحهم موقعك فحسب ، بل سيتم أيضًا دمجها مع خدمات الجهات الخارجية مثل Google Analytics وتتيح لك تحليل أنماط حركة المرور بشكل أفضل.
تعتقد سوفت إمباكت أن تقديم خدمة عملاء ممتازة في لبنان هو صلب العمل.
فيما يلي الميزات التي توفرها Live Chat:
• حسابات غير محدودة
• تاريخ الدردشة غير محدود
• خيارات تخصيص الدردشة الكاملة
• نظام التذاكر
•أمن البيانات
• تقارير ولوحات المعلومات
•ملخص يومي
• ملاحظات العملاء
• إرسال تحيّات أوتوماتيكية
• قائمة الزوار المحظورة
• الإشراف على الدردشات
• الإشعارات