الدردشة مع Softimpact
تويتر تخسر العملاء وسهمها يتراجع انه من الصعب على المجموعة الصغيرة من المغريدين المدمنين تقبل واقع الأمر، ولكن تويتر لا تمتلك الشعبية كفاية لتكون ناجحة. في الواقع، تويتر تفقد زبائنها. وذكرت شركة وسائل الاعلام الاجتماعية الأربعاء أنها فقدت 2 مليون مستخدم في الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2015 انخفضت الأسهم بقدر 12٪ بعد ساعات التداول. وكان لدى تويتر 305 ملايين مستخدم ناشط بحلول نهاية عام 2015. وعلى نقيض ذلك، فيسبوك لديها 1.6 مليار. جوجل لديها ثمانية منتجات مع أكثر من 1 مليار مستخدم لكل منهما. حتى أن انستغرام تجاوزتويتر في سبتمبر، وتزايد إلى 400 مليون مستخدم الا أن تويتر قادرة على توليد المبيعات من التغريدات والشراكات التي ترعاها، فربحها يأتي في وتيرة بطيئة. انها لا تزال من المنتجات المتخصصة نسبيا والتي لم تكن قادرة على التوسع لتصل الى ما وصل خصومها لها والإدارة الجديدة والمنتجات والتصاميم والميزات لم تفعل الكثير لتحريك الإبرة. توقف نمو تويتر و لا يبدو أن الشركة ستحقق أرباح في أي وقت قريب شركة تويتر هي على علم بهذه المشكلة وأطلقت عددا كبيرا من المنتجات الجديدة لمعالجة هذه المسألة. والجدير بالذكر، أعلان تويتر اليوم أنها بصدد إجراء تجارب على خوارزمية جديدة من شأنها تغير الترتيب الزمني للتغريدات، على أمل أن تصبح أكثر جاذبية إلى المستخدمين العاديين الذين ليس مهوسون بمتابعة الآلاف من التغريدات في الوقت الحقيقي في دردشة مع المحللين، قال الرئيس التنفيذي لشركة تويتر جاك دورسي أنه أظهرت ميزة الخط الزمني الجديدة "وعد للنمو الحقيقي" في التفاعل مع المستخدم واضاف "اننا ذاهبون لتحسين الخدمات الأساسية لدينا وجعل كل شيء أكثر سهولة" قال دورسي. وقال "هناك فرصة لإصلاح النوافذ المكسورة والجوانب المربكة التي تحول دون نمو. ونحن نعتقد أن الخط زمني هو جزء كبير من ذلك."